Customer Retention Processor - Bali

Bergabunglah dengan tim kami di Astra Credit Companies di Denpasar, Bali, sebagai Customer Retention Processor. Di peran ini, Anda akan memainkan peran krusial dalam memelihara hubungan pelanggan yang kuat dengan mengikuti aplikasi kredit, menegosiasikan perjanjian, dan memastikan kepuasan pelanggan. Kami mencari seseorang yang berdedikasi untuk membantu kami mencapai tujuan kami dalam industri kredit.

Dengan pengalaman di bidang administrasi kredit, Anda akan bekerja dengan sistem kami seperti Salesforce dan Microsoft Office Suite. Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang mendukung pertumbuhan karir. Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 5.000.000 hingga Rp 8.000.000 per bulan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengikuti aplikasi kredit dan memastikan kelengkapan dokumen.
• Menegosiasikan perjanjian kredit dengan pelanggan.
• Memantau status kredit pelanggan secara berkala.
• Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional.
• Memperbarui catatan pelanggan di sistem kami seperti Salesforce.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan strategi retensi pelanggan.
• Mengikuti prosedur internal dan regulasi industri.
• Bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang administrasi kredit atau perbankan.
• Penguasaan sistem kredit seperti Salesforce dan Microsoft Office Suite.
• Pemahaman yang kuat tentang produk kredit dan regulasi industri.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan negosiasi.
• Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu.
• Sarjana atau diploma dalam bidang administrasi bisnis, perbankan, atau bidang terkait.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait