Customer Care Video Banking (KYC)
Mitracomm Ekasarana · 📍 Semarang, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-12
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 3.703.746 – Rp 4.000.000 per month
Mitracomm Ekasarana sedang mencari Customer Care Video Banking (KYC) yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Semarang. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan. Peran ini sangat penting dalam memastikan proses KYC (Know Your Customer) berjalan lancar dan efisien.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan terkait layanan video banking.,Memastikan proses KYC berjalan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan.,Mengumpulkan dan memverifikasi dokumen pelanggan secara akurat.,Memberikan bantuan teknis kepada pelanggan dalam menggunakan layanan video banking.,Memantau dan melaporkan aktivitas pelanggan secara berkala.,Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.,Bekerja sama dengan tim internal lainnya untuk memastikan kelancaran layanan.,Melakukan evaluasi dan peningkatan terhadap proses dan prosedur KYC.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau layanan pelanggan.,Memiliki pengetahuan tentang proses KYC dan layanan video banking.,Berpengalaman dalam menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara efektif.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.,Memiliki ketelitian dan kemampuan untuk bekerja dengan tekanan.,Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.,Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan perangkat lunak dan sistem yang digunakan dalam proses KYC.,Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang tepat dan memahami prioritas.🛠️ Keahlian
Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan untuk bekerja dengan tekananKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk bekerja dengan waktu yang tepatPengetahuan tentang proses KYCKemampuan untuk menggunakan perangkat lunak dan sistem yang digunakan dalam proses KYC
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang